Lorsque toutes les clés Ford sont perdues, la demande ne se présente pas comme un simple double réalisé à partir d’une clé disponible. Avant d’organiser le déplacement, le professionnel doit identifier le véhicule, connaître son état d’accès et vérifier les possibilités de remplacement. Voici les renseignements utiles pour une demande à Genève ou dans le canton de Vaud.
Confirmer qu’aucune clé n’est disponible
Vérifiez si un autre conducteur ou une personne de confiance possède un exemplaire. Une clé restée à un autre endroit n’est pas une perte totale, même si elle n’est pas immédiatement à portée de main. Précisez aussi si vous disposez d’une clé endommagée ou d’une télécommande qui ne démarre plus le véhicule : ce sont des éléments à signaler et à conserver.
Si la clé est visible à l’intérieur de la voiture verrouillée, décrivez une clé enfermée. Une demande d’ouverture de voiture peut alors être étudiée, sans présumer qu’une nouvelle clé sera nécessaire.
Identifier la Ford au-delà du nom du modèle
Préparez le modèle exact, l’année et le format de clé utilisé avant la perte. Indiquez le mode de démarrage habituel et les fonctions dont vous vous souvenez. La page clé Ford cite notamment Fiesta, Focus, Kuga et Transit pour identifier les demandes, sans garantir la compatibilité de chaque génération ou équipement.
Pour une voiture de société ou un utilitaire, prévoyez le document du véhicule et l’autorisation de la personne responsable. Si vous n’êtes pas le propriétaire, expliquez votre rôle avant de fixer le rendez-vous. Ne publiez pas de documents personnels sur un réseau social pour demander un prix.
Décrire le véhicule immobilisé et son emplacement
Indiquez s’il est verrouillé, où il se trouve et comment on y accède. Pour un parking privé ou souterrain, précisez l’entrée et les contraintes connues. Donnez la commune exacte, à Genève ou dans le canton de Vaud, pour faire confirmer le déplacement et la disponibilité.
- Modèle et année.
- Absence de toute clé ou présence d’un exemplaire inutilisable.
- État d’accès à l’habitacle.
- Emplacement et contraintes de stationnement.
- Personne autorisée présente lors du rendez-vous.
Demander un devis correspondant à la perte totale
Faites préciser les opérations retenues : ouverture si nécessaire, fourniture de la clé, taille éventuelle de la lame, programmation et essais. La solution dépend du véhicule et doit être confirmée avant toute promesse de résultat. Consultez aussi la page remplacement après perte de clés.
Signalez si une ancienne clé est perdue ou a pu être volée afin d’examiner les mesures possibles concernant cette clé. Ne supposez pas que la création d’un nouvel exemplaire règle automatiquement toutes les questions liées à celui qui a disparu.
Contactez SOS Clés 24 au 078 820 08 10 ou par WhatsApp. La prise en charge et le devis sont vérifiés avant intervention. Service indépendant, sans affiliation avec Ford.